神戸市営地下鉄乗り方

このページでは、神戸市営地下鉄を、券売機改札機精算機に絞って説明する。

文字解説

券売機は緑色・白色とあるが、定期券関連、ICOCA購入は白色、切符やチャージは緑色となる
改札機は少し紫っぽいのはICカード専用
購入できる切符は、神戸市営地下鉄海岸線・西神山手線・北神線の他、谷上乗換の神戸電鉄線も購入可能（湊川公園乗換は不可。鈴蘭台～三田と公園都市線、有馬温泉のみ購入可能で、新開地・湊川・長田・丸山・鵯越・粟生線は不可）
海岸線と西神山手線で乗り継ぐ場合、券売機では一度三宮・花時計前（三宮）or新長田まで一度購入の上、精算機で乗り継ぎ精算するか、券売機で乗換券を最初に購入する。ICカードはそのまま乗車可能
ICカードは、ICOCA、PiTaPaがエリア内です。一応、Suica、Kitaca、TOICA、SUGOCAはご利用、チャージはできますが、エリア外のため、自己責任で。その他、OKICA等のカードは使用不可。
料金区分は、後述する場合を除いて、0歳児は無料、1歳以上12歳未満はこども料金で大人の半額で端数は四捨五入。12歳以上は大人。
神戸市営地下鉄ではエコファミリー制度があり、大人料金を支払う方か、神戸市敬老パス、福祉パスをお持ちの方と、同行するこども2人まで、こども料金が0円となる制度があります。（他社鉄道はこども料金は1歳以上12歳未満は必ず必要なので、とてもありがたい制度！！）大人の方が、切符、ICカード、神戸市のパスの場合は券売機、その他（大人が切符でも既に買われてしまった場合も）は駅員さんに大人とこどもと一緒に行き、大人が使用する券を見せ「エコファミリー」とお声がけください。
神戸市敬老パスは半額、福祉パスは無料です。なお、福祉パスの内、白色の付き添いの方のは単独での利用はできません。
クレジットカードは券売機使用不可。直接改札機へ、ただし、定期券関連のみ始発～23:30に限り、VISA、master、JCB、AMEX、Diners Clubが使用可能。1回払いで暗証番号必要。改札機では、VISA、master、JCB、AMEX、Diners Club、Discover。銀恥が使用可能。大人料金のみ。なお、クレジットは後払いなので、ご利用は計画的に。
手帳をお持ちの場合、駅員さん「海岸線では「非自動化券」と案内板がある場所」に行き、「○○駅まで」とお声がけしてご購入下さい。市営地下鉄のみ可能で、区分は、第1種とこどもの第2種が本人と介護人が半額で端数切り上げ、大人の第2種は本人のみ半額で端数切り上げ。なお、入場時では緑色の紙の切符をもらったらそのまま改札内へ、降りる際は、改札機を通らずに（改札機に入れてもただの紙なので壊れます）駅員さんに渡して出場してください。
料金表は事前に確認する必要はありません。券売機では降車駅を選ぶスタイルのため、料金がそこに書かれます。
お金を入れる場合、小銭は多少まとめても問題はありませんが、紙幣は1枚ずつ入れてください。まとめて入れれるとは書いてある時もありますが、壊れやすくなります。

券売機（文字版）

緑色の券売機の最初の画面は「きっぷ、チャージ、エコファミリー、地下鉄ポイント」、白色の券売機の最初の画面は、「WEB予約定期、ICOCA購入、定期券更新、定期券発行替」となる。いずれも左上から横書きのように順番記載。

切符購入

緑色のできっぷを押す
人数を券売機の画面左で大人1～3、こども1～2が選択可能（こどもはエコファミリーに誘導するため、紙で隠されてる。こども単独の場合は選択必要）
路線を選択する。（項目は、海岸線の駅の場合、海岸線、西神山手線（新長田と三宮乗換）北神線谷上、神戸電鉄とある。）（この場合、海岸線のみ利用の場合は飛ばしてください）。
降車駅を選ぶ（海岸線の場合は、海岸線の全10駅が並んでいます。）谷上と神戸電鉄は海岸線の場合、新長田か三宮の乗換を選んでから選ぶ。
その後にお金を入れてください。

ICカードチャージ

緑色でチャージを押す
ICカードを入れる（海岸線全駅と西神山手線の一部駅の一部の券売機の場合、青く光ってるところに置く）
チャージ金額を1000、2000、3000、5000、10000から選ぶ
領収証がいる場合は領収書ボタンを押す（不要な場合は省略）
その後にお金を入れてチャージしてください。

ICOCA購入

白色でICOCA購入を押す
大人ICOCAを押す（こどもICOCAはWEB予約が必要）
内訳を確認し、確認を押す。2000円必要で、内500円は預り金なので、1500円がチャージされた状態です。
領収書あり、または、領収書なしを選ぶ。
その後にお金を入れてください。

エコファミリーで大人も切符利用

エコファミリーを押す
上の大人のきっぷも一緒に買うを押す
購入枚数を選ぶ。まずは大人は1～4で選ぶ、その後、こどもの人数を選ぶ（大人1につき、こども2まで、最大大人4でこども8まで購入可能）選んだら確認を押す
通常の切符購入と同じように降車駅を選ぶ
その後大人料金を支払って大人とこどもの切符を受け取る（小と書いてあるのがこども切符です）

エコファミリーで大人はICカード利用

エコファミリーを押す
エコファミリー券だけを発券を押す
ICカードを入れる（海岸線全駅と西神山手線の一部駅の一部の券売機の場合、青く光ってるところに置く）
大人（中学生以上）が同乗しますか？と聞かれるので、大人と一緒の場合は「はい」を押す。（中学生だけと勘違いしていいえを押す方もいますが、いいえだと取り消しになります）
こどもの枚数を1枚か2枚で選択し、確認を押してください。
乗換の注意事項（改札を出場して（三宮・花時計前は必ず、新長田は改札内でも乗換可能）の場合は、再度乗換駅の券売機でエコファミリー券を発行して）を確認して、確認を押す。
ICカード、こどもの切符を受け取る。