新幹線改札通り方

このページでは、新幹線の改札機について説明する。

エラー解決方法も併せて説明する。

みどりの券売機の操作方法はこちら (準備中)

※新幹線に精算機はございません。係員対応となります。

共有QRコードは下部にございます。

通れるか確認したい場合は、Geminiに「https://natsutv-train.blogspot.com/2026/08/ShinkansenGate.html このページから読み取って (聞きたい内容) 」を入力して質問してください。(別ページ引用を避けるため、1度にまとめていただきますようお願いします)。切符が分からない場合は、カメラ機能で切符を撮影の上聞くとスムーズです。また、EXサービスなどのスマホ画面は、個人情報を編集で消してから (ペン書きなど) 添付しご利用ください。

改札機一覧

通常

幅広

左緑矢印からお通りになれます

赤色⛔️マークは通れません

通る前にご確認してほしいこと

• 切符全て (領収書・控えは除く) (5枚以上は不可)
• 新幹線乗車券を紐付けしたカード

料金区分

• 大人料金は中学生以上
• こども料金は1歳以上小学生以下
• 0歳児は無料 (乗車券のみ)

通り方

切符

切符はまとめて画像の場所に入れてください

乗車には、乗車券と特急券が必要です。

また、新幹線の改札機は、処理に時間がかかります。速く行くとエラーで一時止められますので、ご注意ください。

小と書かれた切符はこども用です。

※切符を入れた後にICカードはタッチしないでください。

そして画面に「◯枚出ます」と書かれます。必ずお取りください。青色矢印の場合はそのままお通りください。1〜4枚ぐらいです。

※取り忘れの場合、一定時間経過後食われます。

ICカードやQRコード

ICカード (Kitaca・Suica・TOICA・ICOCA・SUGOCA・EXカード等) や、QRコードは、ここにかざしてください。一部QRコード非対応もございます。

新幹線の紐付けしてないICカードは、乗車券として利用できません。

そしたら画面に「ご利用明細が出ます」と表示されて、奥から伝票が出てくるので、取ってください (出場時は不要です)

※伝票のお取り忘れが多発しています。何かあった際に必要になりますので、必ずお取りください

※取り忘れの場合、一定時間経過後食われます。

エラー一覧

こちらで、改札で起きたエラーをまとめます。

これ以外にもエラーはありえますので、ご不明な点は、駅係員さんにご相談ください。

ご自身で対処が可能な場合

• 「下がってもう一度タッチしてください」 - タッチが速すぎます。もう一度タッチしてください。
• 「新幹線の切符がありません」- 何もせずに通った場合や、紐付けしてないICカード時に作動します。カードは紐付け状態の確認してください。切符は必ず入れてください。また、領収書や控えは入れないでください。
• 「乗車券or特急券がありません」- 乗車券or特急券の片方しか入れられてません。特殊な切符を除いて2枚必要です。確認し直して入れてください。
• 「大人券とこども券が混ざってます」- 券を確認してください。小と書いてあるのがこども用です。
• 「きっぷが読み取れませんでした」- 領収書や控えも入れてる場合があります。そちらを除いて再度入れてください。出場時は、伝票を入れるとこのエラーが起きますので、ICカードかQRコードをタッチしてください。その他の要因の場合は駅係員にお願いします。
• 「有効な乗車券が複数枚あります」- 1人1投入です。お1人ずつ有効な乗車券を入れてください
• 「乗車券の区間が足りません」- 購入ミスです。改めてみどりの券売機で変更してください。ただし、ご希望に添えない場合もあります。
• 「有効期限外です」- 期間が超過しています。改めて購入し直してください (有効期限外の処理はみとりの券売機は不可です)
• 「ICカードが多すぎます」- 2枚以上タッチしてる時にあります。1枚だけタッチしてください。
• 「予約変更中です」- 変更完了までお待ちください。

駅係員さんで対処が必要な場合

• 「きっぷが未入場です」 - おそらく駅窓口から入られてます。改札機を通ってない場合、使用不可のため、係員さんにお願いします。
• 「きっぷがつまりました」 - 1番最悪のエラーです。どうしようもないので係員さんに相談してください。また、駅員さんに、何枚入れたか、新幹線種別、号数、どこからどこまでをお伝えください
• 「時間制限を超えました」- 入場券時間制限超過時に作動します。入場券は発売時刻から2時間有効です。その後は2時間毎に再度精算が必要です。精算は駅員さんにお願いします
• 「出場・入場記録がありません」- ICカードでよくあります。記録の問題ですので駅係員にお願いします
• 「予約内容をご確認ください」- 予約内容がおかしいかご確認の上、駅員さんにお願いします。
• その他のエラーの場合は、駅員さんにお願いします。

共有QRコード